Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 19 окт 2019, 12:36



Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
 Сравнение CRM 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 05 июл 2012, 09:14
Сообщений: 2
Сообщение Сравнение CRM
Хотелось бы обсудить сравнение различных CRM по следующим параметрам
1. Стоимость внедрения
2. Стоимость инфраструктуры
3. Как следствие первых двух: стоимость владения
4. Функционал и надежность
5. Удобство интерфейса
6. Общие впечатления, не поддающиеся формализации
7.........................

Особо интересно мнение тех, кто юзал больше одной CRM
BPMonline (Terrasoft),
Oracle Siebel CRM,
ну и есно Dynamics,
другое


05 июл 2012, 13:03
Профиль

Зарегистрирован: 05 июл 2012, 09:14
Сообщений: 2
Сообщение Re: Сравнение CRM
..а в ответ тишина


06 июл 2012, 16:10
Профиль

Зарегистрирован: 16 май 2012, 10:45
Сообщений: 8
Сообщение Re: Сравнение CRM
Вопрос который вы задаете очень скользкий и ни на одном из форумов вы не найдете точного ответа и не сможете получить такого сравнения, попробую пояснить почему:

1. Всякий кто работает в текущий момент с какой либо из платформ будет ее хвалить по понятным причинам. Посему, пытаясь в интернете получить ответы на такие вопросы вы наткнетесь на обливание грязью других систем и оды в пользу своих гиперболизируя свои высказывания.

2. Глубинные сравнения данного характера (беспристрастные) готовят отдельные консалтинговые компании, отчеты которых стоят очень больших денег, которые готовы платить только крупные вендоры (Microsoft, Oracle) для того чтобы составлять планы по борьбе с конкурентами.


07 июл 2012, 09:58
Профиль

Зарегистрирован: 06 май 2012, 21:39
Сообщений: 10
Сообщение Re: Сравнение CRM
по роду своей деятельности, щепетильно собираю сравнительные данные о текущих версиях всех известных и массовых CRM систем. Не обращаю внимания только на одиночные самописные релизы. И тем не менее набрал информацию о 42 системах. Картина очень разносторонняя. Мой вывод следующий. Преимущество одной системы по сравнению с другой нельзя рассматривать без привязки к инфраструктуре заказчика и его специфика потребностей. Особенно что касается корп стандарта, операционок, браузеров, почты, бюджетных возможностей, требований доступности, безопасности ну и набора функциональностей и т.д. Всё это определяется ценой. Но самое главное в этих системах - набор успешных внедрений у ваших конкурентов по отрасли. Нет успешных внедрений, которые вы можете прийти и реально увидеть - вычеркиваете эту систему из рассматриваемых. Ну и главное в выбираемой CRM системе (проекте) - это команда внедрения. Уверены что доведут до конца - берите!


09 июл 2012, 22:03
Профиль
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 15 июл 2012, 16:41
Сообщений: 34
Откуда: Kyiv
Сообщение Re: Сравнение CRM
Igor писал(а):
Хотелось бы обсудить сравнение различных CRM по следующим параметрам
1. Стоимость внедрения
2. Стоимость инфраструктуры
3. Как следствие первых двух: стоимость владения
4. Функционал и надежность
5. Удобство интерфейса
6. Общие впечатления, не поддающиеся формализации
7.........................

Особо интересно мнение тех, кто юзал больше одной CRM
BPMonline (Terrasoft),
Oracle Siebel CRM,
ну и есно Dynamics,
другое


ИМХО, BPМonline на корпус позади MS Dynamics. Последняя 5-ая версия BPM до сих пор сыровата, в прошлом году Террасофтовцы рекомендовали подождать ее очередной доработки. Но и сейчас я не вижу в ней того, что есть в MS D. Когда начинаешь углубляться в кастомизацию, то упираешься в барьер, на котором тебе настоятельно советует привлекать разработчика. Что собственно, понятно. Разработчик хочет получать дивиденды за сопровождение. И открытость целиком зависит от него. Ну а бурный рост внедрений MS D привел к тому, что форумы УЖЕ заполнены тех.решениями, FAQ, документацией и советами. Опять же, общепризнанные и удобные в разработке среды (вроде SL+С#+VS против Java и BIDS против FastReport).
Если Вы внедренец и разработчик - то выбор однозначно в пользу MS D.

_________________
9 октября 1911 года совершил свой первый полет над Подолом дирижабль "Киев", построенный Федором Андерсом


16 июл 2012, 21:09
Профиль
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 15 июл 2012, 16:41
Сообщений: 34
Откуда: Kyiv
Сообщение Re: Сравнение CRM
Мертвый форум (
И поговорить не с кем

_________________
9 октября 1911 года совершил свой первый полет над Подолом дирижабль "Киев", построенный Федором Андерсом


27 июл 2012, 17:23
Профиль

Зарегистрирован: 19 май 2012, 11:06
Сообщений: 21
Сообщение Re: Сравнение CRM
И не говори )


30 июл 2012, 13:18
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 26 апр 2012, 17:32
Сообщений: 41
Сообщение Re: Сравнение CRM
Fighter писал(а):
Мертвый форум (
И поговорить не с кем


Вы ясно изложили свои доводы, и, к примеру, я посчитала, что дополнить Ваш замечательный пост, просто не зачем.
Задавайте вопросы, чтоб на них нужно было отвечать


30 июл 2012, 14:06
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 26 апр 2012, 17:32
Сообщений: 41
Сообщение Re: Сравнение CRM
-O_o- писал(а):
И не говори )


Вы бы могли тоже поучаствовать в диалогах.


30 июл 2012, 14:07
Профиль
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Ответить на тему   [ Сообщений: 9 ] 

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007, 2009 phpBB Group.
Designed by STSoftware for PTF.
Русская поддержка phpBB